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游戏出问题，想退款

充了很多钱，游戏现在出现BUG，很多功能用不了。只有我的账号出现这种情况，和客服已经协商了7天无法给我解决，告知我修复时间不可预估。

律师回复:

感谢您的信任。可以委托律师介入处理，可以发律师函给游戏开发公司。

黄祥圣律师
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